Retours & échanges

Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

Délai d’Échange :

Vous avez jusqu’à 7 jours après réception de votre commande pour nous faire part de votre désir d’échange. Ce court laps de temps est une opportunité pour nous de garantir que chaque pièce reçue correspond parfaitement à vos attentes.

Condition des Articles :

 les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes intacts. 

Articles Échangeables :

Nous sommes ravis de vous offrir des échanges pour des articles de même valeur, sous réserve de disponibilité en stock. 

Procédure d’Échange :

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange 

Frais d’Échange :

Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web

Articles Endommagés ou Incorrects :

Si par malchance vous recevez un article endommagé ou incorrect, nous vous prions de contacter immédiatement notre service client. Nous nous efforcerons de résoudre cette situation avec rapidité et efficacité.