Questions Fréquentes (FAQ)

❓ Questions Fréquentes

🛍️ Commande & Paiement

Comment passer commande ?
Ajoutez vos parfums préférés au panier, remplissez vos informations de livraison et validez votre commande. C'est simple et rapide !

Puis-je payer à la livraison ?
Oui ! Le paiement à la livraison est disponible pour toutes les commandes. Vous payez en espèces directement au livreur.

Ma commande est-elle sécurisée ?
Absolument ! Toutes nos transactions sont sécurisées et vos données personnelles sont protégées.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 48h maximum partout ou breeze senteurs est présent

Quels sont les frais de livraison ?
Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 500 MAD. 

Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

💃 Produits & Qualité

Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui ! Tous nos parfums sont 100% authentiques et de qualité premium. Nous travaillons directement avec des fournisseurs certifiés.

Quelle est la durée de tenue des parfums ?
Nos parfums ont une excellente tenue grâce à leur concentration élevée. 

Comment conserver mes parfums ?
Gardez vos parfums à l'abri de la lumière directe et de la chaleur, dans un endroit frais et sec.

🔄 Retours & Échanges

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine.

Comment procéder à un retour ?
Contactez-nous à breezesenteurs@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons dans le processus.

Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables après réception du produit retourné.

💎 Conseils Parfums

Comment choisir mon parfum ?
Consultez notre guide complet pour découvrir les familles olfactives et trouver votre fragrance idéale.

Comment appliquer mon parfum ?
Découvrez nos conseils d'experts pour une application optimale.

📞 Contact

Comment vous contacter ?
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